Adsl Lento

Rafael4
Mi vida cambió con el ADSL
Adsl Lento

No entiendo porque mi adsl se queda en 1024 kb cuando la velocidad que me llega es superior como se ve en la imagen, especialmente grave es en la velocidad de subida.

 

Router2.png

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A_Gabriel-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Rafael4

 

Revisando tu conexión por el número de teléfono que tenemos por otras consultas se comprueba  que lac obertura de velocidad para tu domicilio es de 1 Mbps en bajada y 320 kbps en subida.

EL acceso de cobre tiene un largo recorrido y no admite mayor configuración de velocidad  de bajada

 

para que puedas tener alguna por lo menos en la subida lo configuro a mayor velocidad , pero verás que la bajada apenas consigue conectar a 1,4 Mbps y la subida queda a 320 kbps. 

 

Si se provocan cortes por este aumento debemos ajustarlo de nuevo a la modalidad de 1 Mbps.

 

Actualmente veo que no hay disponibilidad de Fibra Optica para tu domicilio y  veo que aparece la opción de Movistar televisión por señal de Satelite.

 

 

un saludo

 



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A_Gabriel-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Rafael4

 

Has marcado el hilo como solucionado ,y con tu permiso procedo a cerrar este hilo. Recuerda que para cualquier otra duda o consulta, nos tienes en la Comunidad para ayudarte .


Un saludo



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A_Gabriel-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Rafael4

 

Para valorar mi atención, una vez resuelta tu duda en la Comunidad Movistar, tan solo quería pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad ,no te llevará ni un minuto: Encuesta 

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Un saludo

Angel Gabriel



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