Adsl a 0.20 megas!!

[edu2006]

Hace un par de semanas me vine de orange con ustedes, normalmente me solian llegar 4 o 5 megas con orange, pero desde qe estoy en movistar ni un mega me llega el ultimo test de velocidad me daba 0.20, alguna solucion porfavor??

[Jon-Movistar · Accepted solution]

Buenas noches @edu2006  y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Jon-Movistar]

Recibidos los datos

[Jon-Movistar]

Hay algun falso contacto. Tu linea está sincronizando con mayor atenuación que otras conexiones de la misma caja. Mira si hay algun mal empalme o algún microfiltro mal puesto.

[Jon-Movistar]

Ya he visto que siguen mal las medidas, lo primero sería asegurarse de que no hay problemas en la red interna del domicilio conectando el router en el PTR y viendo a que velocidad sincroniza allí , si en el PTR sincroniza bien y dentro del domicilio no el problema es la red privada del domicilio, si en el PTR sincroniza mal el problema es de Movistar y tenemos que abrir una avería.

Si no puedes o no quieres probar en el PTR podemos abrir una avería y mandar un técnico, si el problema acabase siendo en la red privada del domicilio supondría un costo, en caso contrario no.

[edu2006]

No se donde esta el ptr es una comunidad de vecinos si me dices como se hace lo hago

[edu2006]

Vale no tengo ptr tengo una caja con los cables empalmados con cinta aiante de telefono que vienen del sotano donde esta el cuarto de contadores y la caja de telefonica.

[Jon-Movistar]

Restablecida la velocidad. Cerramos el hilo.

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