Buenas tardes @Javierscq.
Necesito tus datos para poder realizar pruebas y/o generar averia , etc...
• Nombre del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del ADSL/FTTH.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
Pásamelos pulsando en Enviar un mensaje privado.
Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @Javierscq.
Datos recibidos . Hazme algún test en la página de movistar "movispeed" para que queden reflejados .
Apaga el wifi . Si tienes Movistar Tv ( descodificador ) , desconectale su cable ethernet . Deja un solo Pc conectado por ethernet para realizar el test de velocidad en varias páginas distintas pero que una de ellas sea la que te indiqué al principio .
Un saludo .
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Buenas tardes @Javierscq.
Pendiente de los test de velocidad para poder evaluar el problema .
Saludos .
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Buenas tardes @Javierscq.
Ante la ausencia de contestación , el lunes daríamos por cerrado el hilo .
Saludos .
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