¿Cuando dices que no hay forma de que reconozca al router te refieres a que no puedes conectar por wifi?
¿Ves la red de tu router?
¿Te pide contraseña y cuando la escribes no la da por correcta?
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Si no ve la red y otros dispositivos sí que la ven, debiera ser un problema de canal wifi, prueba a cambiar el canal wifi del router que estará en el canal 12 o 13 a un canal del 1 al 11.
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No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.
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Ok, lo dejo en espera hasta el lunes por la tarde. 😉
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¿Has podido hacer alguna prueba?
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En principio debiera ser un problema del PC, si te parece bien lo doy por aclarado y cierro el hilo.
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Gracias a ti, ha sido un placer.
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