Hola,
¿Es normal que con Wifi mi conexión de internet sea de ...
# Velocidad de bajada Velocidad de subida Latencia
1 | 17.000 kbps (2.125 KB/s) | 21.919 kbps (2.739.9 KB/s) | 15 ms |
?
No entiendo. Si con Wifi lo normal es tener el 90%, no el 30%. El decodificador también me hace cosas raras. Tarda mucho en cargar, y coge la señal con interferencias al principio, y cuesta mucho que con el mando responda.
¿Me puede ayudar algún técnico?
Gracias.
Buenos días!!.
¿Que tienes contratado?.
Movistar no asegura la velocidad integra mediante Wifi.
¿Que Desco tienes? ¿El mando y el Desco hace mucho que lo tienes?.
Movistar Fusión 300 Gb. Aunque no se asegure, lo normal es tener el 90% por ciento de la conexión, no el 30%. Si, tengo el decodificador y el mando desde el principio. Desde hace más de un año y medio.
Haces referencia a Movistar FTTH 300Mb.
Como te indicaba, indica:
-Marca y modelo de ONT.
-Marca y modelo de Router.
-Marca y modelo del Desco.
Indica también:
-Marca y modelo del ordenador o de la tarjeta de Red.
-Cual es la velocidad por cable con una tarjeta Gigabyte Ethernet correctamente configurada.
-En el cable de la ONT y el que uses al ordenador pondrá impreso Cat5e o Cat6 ¿Pone eso?.
Hola,
-Marca y modelo de ONT ¿Qué es esto?
-Marca y modelo de Router.
-Marca y modelo del Desco.
Ahí tienes toda la información.
Indica también:
-Marca y modelo del ordenador o de la tarjeta de Red. Es un Toshiba Satélite.
-Cual es la velocidad por cable con una tarjeta Gigabyte Ethernet correctamente configurada. 300Mb
-En el cable de la ONT y el que uses al ordenador pondrá impreso Cat5e o Cat6 ¿Pone eso?. Si.
Gracias.
Hola julenvlopez.
Si te sigue fallando envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, móvil de contacto y te registro una incidencia
para comprobarlo.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola julenvlopez.
Te he enviado un MP con los datos que necesito.
Saludos
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