Hola desde hace una semana tengo microcortes diarios en mi adsl, al hacer test de velocidad en muchas ocasiones me da 4mb cuando tengo contratado 10 Mb.
Me gustaría saber cual es el problema y si pueden solucionarlo.
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @babrinka
Para ayudarte necesitamos nos envies en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.
Ascen.Saluds
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @babrinka
Hemos recibido tus datos y te hemos abierto la incidencia RRSS_COL021550 , en breve el soporte técnico contactará contigo.
Ascen.Saluds
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Hola @babrinka
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quiero confirmar contigo que lo tienes todo resuelto , es así ?
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Hola, por ahora parece que vuelve a funcionar correctamente, seguiré probando y si hay algun problema os lo comento.
Gracias, un saludo.
Hola @babrinka :
De acuerdo, dejamos el hilo abierto unos días por si vuelve a fallar.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. :
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Hola @babrinka
Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Hola @babrinka :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 26-10-2016 14:56:13, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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