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Cortes continuos en ADSL

AlvaroManzanoRueda
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎04-06-2017 20:20

Cortes continuos en ADSL
‎04-06-2017 20:20

Buenas, llevo con micro cortes en mi linea ADSL desde hace un par de años y ya es insufrible, el año pasado ya después de llamar en numerosas ocasiones y varios intentos fallidos del respeto de la linea por parte del operador que me atendió por teléfono enviaron a un operario a revisar punto a punto el cableado hasta mi casa consiguiendo estabilizar la linea, pero los micro cortes siguen. Me cambiaron el router tambien, del que adjunto el los que va generando con el continuo error que obtiene.

Hoy incluso me ha bajado la velocidad automáticamente a 4MB (tengo 10 contratados de los que normalmente llegan 8,5)

Espero que se de con la clave del problema y se resuelva. Gracias de antemano

 

#   
1Jun 4 19:48:15INFOSending PADI
2Jun 4 19:48:35INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
3Jun 4 19:48:35ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
4Jun 4 19:48:35WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
5Jun 4 19:48:35WARNINGDoing disconnect
6Jun 4 19:48:39INFOSending PADI
7Jun 4 19:48:47DEBUGRemoteManagement: Action=DROP Unsecured Client Access Deny IN=ppp0 OUT= MAC= src=211.116.216.102 DST=83.57.122.131 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=49 ID=34646 PROTO=TCP SPT=16124 DPT=23 WINDOW=5841 RES=0x00 SYN URGP=0
8Jun 4 19:48:59INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
9Jun 4 19:48:59ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
10Jun 4 19:48:59WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
11Jun 4 19:48:59WARNINGDoing disconnect
12Jun 4 19:49:03INFOSending PADI
13Jun 4 19:49:23INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
14Jun 4 19:49:23ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
15Jun 4 19:49:23WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
16Jun 4 19:49:23WARNINGDoing disconnect
17Jun 4 19:49:27INFOSending PADI
18Jun 4 19:49:47INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
19Jun 4 19:49:47ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
20Jun 4 19:49:47WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
21Jun 4 19:49:47WARNINGDoing disconnect
22Jun 4 19:49:51INFOSending PADI
23Jun 4 19:50:11INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
24Jun 4 19:50:11ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
25Jun 4 19:50:11WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
26Jun 4 19:50:11WARNINGDoing disconnect
27Jun 4 19:50:15INFOSending PADI
28Jun 4 19:50:23DEBUGRemoteManagement: Action=DROP Unsecured Client Access Deny IN=ppp0 OUT= MAC= src=68.36.79.140 DST=83.57.122.131 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=46 ID=54000 PROTO=TCP SPT=27363 DPT=23 WINDOW=23763 RES=0x00 SYN URGP=0
29Jun 4 19:50:36INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
30Jun 4 19:50:36ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
31Jun 4 19:50:36WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
32Jun 4 19:50:36WARNINGDoing disconnect
33Jun 4 19:50:40INFOSending PADI
34Jun 4 19:51:00INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
35Jun 4 19:51:00ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
36Jun 4 19:51:00WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
37Jun 4 19:51:00WARNINGDoing disconnect
38Jun 4 19:51:04INFOSending PADI
39Jun 4 19:51:24INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
40Jun 4 19:51:24ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
41Jun 4 19:51:24WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
42Jun 4 19:51:24WARNINGDoing disconnect
43Jun 4 19:51:28INFOSending PADI
44Jun 4 19:51:48INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
45Jun 4 19:51:48ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
46Jun 4 19:51:48WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
47Jun 4 19:51:48WARNINGDoing disconnect
48Jun 4 19:51:52INFOSending PADI
49Jun 4 19:52:06INFOreceived REQUEST
50Jun 4 19:52:06INFOsending ACK to 192.168.1.37
51Jun 4 19:52:06INFODHCP client connect,IP:192.168.1.36
52Jun 4 19:52:06INFODHCP client connect,IP:192.168.1.37
53Jun 4 19:52:06INFODHCP client connect,IP:192.168.1.39
54Jun 4 19:52:06INFODHCP client connect,IP:192.168.1.42
55Jun 4 19:52:12INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
56Jun 4 19:52:12ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
57Jun 4 19:52:12WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
58Jun 4 19:52:12WARNINGDoing disconnect
59Jun 4 19:52:16INFOSending PADI
60Jun 4 19:52:36INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
61Jun 4 19:52:36ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
62Jun 4 19:52:36WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
63Jun 4 19:52:36WARNINGDoing disconnect
64Jun 4 19:52:40INFOSending PADI
65Jun 4 19:53:00INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
66Jun 4 19:53:00ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
67Jun 4 19:53:00WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
68Jun 4 19:53:00WARNINGDoing disconnect
69Jun 4 19:53:04INFOSending PADI
70Jun 4 19:53:24INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
71Jun 4 19:53:24ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
72Jun 4 19:53:24WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
73Jun 4 19:53:24WARNINGDoing disconnect
74Jun 4 19:53:30INFOSending PADI
75Jun 4 19:53:50INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
76Jun 4 19:53:50ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
77Jun 4 19:53:50WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
78Jun 4 19:53:50WARNINGDoing disconnect
79Jun 4 19:53:54INFOSending PADI
80Jun 4 19:54:14INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
81Jun 4 19:54:14ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
82Jun 4 19:54:14WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
83Jun 4 19:54:14WARNINGDoing disconnect
84Jun 4 19:54:18INFOSending PADI
85Jun 4 19:54:32INFOreceived DISCOVER
86Jun 4 19:54:32INFODHCP client connect,IP:192.168.1.36
87Jun 4 19:54:32INFODHCP client connect,IP:192.168.1.37
88Jun 4 19:54:32INFODHCP client connect,IP:192.168.1.39
89Jun 4 19:54:32INFODHCP client connect,IP:192.168.1.42
90Jun 4 19:54:32INFOsending OFFER of 192.168.1.39
91Jun 4 19:54:33INFOreceived REQUEST
92Jun 4 19:54:33INFOserver_id = c0a80101
93Jun 4 19:54:33INFOsending ACK to 192.168.1.39
94Jun 4 19:54:33INFODHCP client connect,IP:192.168.1.36
95Jun 4 19:54:33INFODHCP client connect,IP:192.168.1.37
96Jun 4 19:54:33INFODHCP client connect,IP:192.168.1.39
97Jun 4 19:54:33INFODHCP client connect,IP:192.168.1.42
98Jun 4 19:54:38INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
99Jun 4 19:54:38ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
100Jun 4 19:54:38WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
101Jun 4 19:54:38WARNINGDoing disconnect
102Jun 4 19:54:42INFOSending PADI
103Jun 4 19:55:02INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
104Jun 4 19:55:02ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
105Jun 4 19:55:02WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
106Jun 4 19:55:02WARNINGDoing disconnect
107Jun 4 19:55:06INFOSending PADI
108Jun 4 19:55:26INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
109Jun 4 19:55:26ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
110Jun 4 19:55:26WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
111Jun 4 19:55:26WARNINGDoing disconnect
112Jun 4 19:55:30INFOSending PADI
113Jun 4 19:55:50INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
114Jun 4 19:55:50ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
115Jun 4 19:55:50WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
116Jun 4 19:55:50WARNINGDoing disconnect
117Jun 4 19:55:54INFOSending PADI
118Jun 4 19:56:14INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
119Jun 4 19:56:14ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
120Jun 4 19:56:14WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
121Jun 4 19:56:14WARNINGDoing disconnect
122Jun 4 19:56:18INFOSending PADI
123Jun 4 19:56:39INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
124Jun 4 19:56:39ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
125Jun 4 19:56:39WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
126Jun 4 19:56:39WARNINGDoing disconnect
127Jun 4 19:56:43INFOSending PADI
128Jun 4 19:57:03INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
129Jun 4 19:57:03ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
130Jun 4 19:57:03WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
131Jun 4 19:57:03WARNINGDoing disconnect
132Jun 4 19:57:07INFOSending PADI
133Jun 4 19:57:27INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
134Jun 4 19:57:27ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
135Jun 4 19:57:27WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
136Jun 4 19:57:27WARNINGDoing disconnect
137Jun 4 19:57:31INFOSending PADI
138Jun 4 19:57:43DEBUGRemoteManagement: Action=DROP Unsecured Client Access Deny IN=ppp0 OUT= MAC= src=212.83.151.223 DST=83.57.122.131 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=247 ID=46932 PROTO=TCP SPT=57773 DPT=22 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0
139Jun 4 19:57:51INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
140Jun 4 19:57:51ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
141Jun 4 19:57:51WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
142Jun 4 19:57:51WARNINGDoing disconnect
143Jun 4 19:57:55INFOSending PADI
144Jun 4 19:58:15INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
145Jun 4 19:58:15ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
146Jun 4 19:58:15WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
147Jun 4 19:58:15WARNINGDoing disconnect
148Jun 4 19:58:19INFOSending PADI
149Jun 4 19:58:39INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
150Jun 4 19:58:39ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
151Jun 4 19:58:39WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
152Jun 4 19:58:39WARNINGDoing disconnect
153Jun 4 19:58:43INFOSending PADI
154Jun 4 19:58:45DEBUGRemoteManagement: Action=DROP Unsecured Client Access Deny IN=ppp0 OUT= MAC= src=46.185.46.58 DST=83.57.122.131 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=53 ID=17093 PROTO=TCP SPT=30473 DPT=23 WINDOW=26395 RES=0x00 SYN URGP=0
155Jun 4 19:59:03INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
156Jun 4 19:59:03ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
157Jun 4 19:59:03WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
158Jun 4 19:59:03WARNINGDoing disconnect
159Jun 4 19:59:07INFOSending PADI
160Jun 4 19:59:28INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
161Jun 4 19:59:28ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
162Jun 4 19:59:28WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
163Jun 4 19:59:28WARNINGDoing disconnect
164Jun 4 19:59:32INFOSending PADI
165Jun 4 19:59:52INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
166Jun 4 19:59:52ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
167Jun 4 19:59:52WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
168Jun 4 19:59:52WARNINGDoing disconnect
169Jun 4 19:59:56INFOSending PADI
170Jun 4 20:00:16INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
171Jun 4 20:00:16ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
172Jun 4 20:00:16WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
173Jun 4 20:00:16WARNINGDoing disconnect
174Jun 4 20:00:20INFOSending PADI
175Jun 4 20:00:40INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
176Jun 4 20:00:40ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
177Jun 4 20:00:40WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
178Jun 4 20:00:40WARNINGDoing disconnect
179Jun 4 20:00:44INFOSending PADI
180Jun 4 20:00:56DEBUGRemoteManagement: Action=DROP Unsecured Client Access Deny IN=ppp0 OUT= MAC= src=117.218.199.214 DST=83.57.122.131 LEN=44 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=48 ID=36950 PROTO=TCP SPT=55483 DPT=23 WINDOW=51883 RES=0x00 SYN URGP=0
181Jun 4 20:01:04INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
182Jun 4 20:01:04ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
183Jun 4 20:01:04WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
184Jun 4 20:01:04WARNINGDoing disconnect
185Jun 4 20:01:08INFOSending PADI
186Jun 4 20:01:28INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
187Jun 4 20:01:28ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
188Jun 4 20:01:28WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
189Jun 4 20:01:28WARNINGDoing disconnect
190Jun 4 20:01:32INFOSending PADI
191Jun 4 20:01:52INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
192Jun 4 20:01:52ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
193Jun 4 20:01:52WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
194Jun 4 20:01:52WARNINGDoing disconnect
195Jun 4 20:01:56INFOSending PADI
196Jun 4 20:02:16INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
197Jun 4 20:02:16ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
198Jun 4 20:02:16WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
199Jun 4 20:02:16WARNINGDoing disconnect
200Jun 4 20:02:21INFOSending PADI
201Jun 4 20:02:41INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
202Jun 4 20:02:41ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
203Jun 4 20:02:41WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
204Jun 4 20:02:41WARNINGDoing disconnect
205Jun 4 20:02:45INFOSending PADI
206Jun 4 20:03:05INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
207Jun 4 20:03:05ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
208Jun 4 20:03:05WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
209Jun 4 20:03:05WARNINGDoing disconnect
210Jun 4 20:03:09INFOSending PADI
211Jun 4 20:03:20DEBUGRemoteManagement: Action=DROP Unsecured Client Access Deny IN=ppp0 OUT= MAC= src=222.77.12.113 DST=83.57.122.131 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=52 ID=53221 PROTO=TCP SPT=63578 DPT=23 WINDOW=54642 RES=0x00 SYN URGP=0
212Jun 4 20:03:29INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
213Jun 4 20:03:29ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
214Jun 4 20:03:29WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
215Jun 4 20:03:29WARNINGDoing disconnect
216Jun 4 20:03:33INFOSending PADI
217Jun 4 20:03:53INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
218Jun 4 20:03:53ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
219Jun 4 20:03:53WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
220Jun 4 20:03:53WARNINGDoing disconnect
221Jun 4 20:03:57INFOSending PADI
222Jun 4 20:04:17INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
223Jun 4 20:04:17ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
224Jun 4 20:04:17WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
225Jun 4 20:04:17WARNINGDoing disconnect
226Jun 4 20:04:21INFOSending PADI
227Jun 4 20:04:26DEBUGRemoteManagement: Action=DROP Unsecured Client Access Deny IN=ppp0 OUT= MAC= src=211.116.216.102 DST=83.57.122.131 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=49 ID=34646 PROTO=TCP SPT=16124 DPT=23 WINDOW=5841 RES=0x00 SYN URGP=0
228Jun 4 20:04:41INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
229Jun 4 20:04:41ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
230Jun 4 20:04:41WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
231Jun 4 20:04:41WARNINGDoing disconnect
232Jun 4 20:04:45INFOSending PADI
233Jun 4 20:05:05INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
234Jun 4 20:05:05ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
235Jun 4 20:05:05WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
236Jun 4 20:05:05WARNINGDoing disconnect
237Jun 4 20:05:10INFOSending PADI
238Jun 4 20:05:31INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
239Jun 4 20:05:31ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
240Jun 4 20:05:31WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
241Jun 4 20:05:31WARNINGDoing disconnect
242Jun 4 20:05:35INFOSending PADI
243Jun 4 20:05:55INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
244Jun 4 20:05:55ERRORCouldn't get channel number: Transport endpoint is not connected
245Jun 4 20:05:55WARNINGCouldn't reset tty to normal line discipline: Inappropriate ioctl for device
246Jun 4 20:05:55WARNINGDoing disconnect
247Jun 4 20:05:59INFOSending PADI
248Jun 4 20:06:19INFOConnecting PPPoE socket: 00:00:00:00:00:00 0000 0x98c088
249Jun 4 20:06:19ERROR

Couldn't get channel number: Transport endpoint is not connected

Etiquetas (2)
Mensaje 1 de 24
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23 RESPUESTAS 23
Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico
Moderador Global Técnico
‎04-06-2017 20:45

‎04-06-2017 20:45

Hola AlvaroManzanoRueda

Pasanos tus datos por mensaje privado ( Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 

Un saludo;


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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AlvaroManzanoRueda
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎04-06-2017 20:49

‎04-06-2017 20:49

Datos de la línea enviados

 

Un saludo

Mensaje 3 de 24
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AlvaroManzanoRueda
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎05-06-2017 9:30

‎05-06-2017 9:30

Por si sirve de algo, esta mañana a las 9:18 y a las 9:24 he vuelto a tener dos cortes en mi linea adsl
Mensaje 4 de 24
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador
‎05-06-2017 19:00

‎05-06-2017 19:00

¿Cuando se produce el corte qué luz se apaga o cambia en el router?

 

Lo primero y para saber de donde partimos resetea el router a fábrica, para ello con el router encendido aprieta durante 20 seg con un clip en el agujero trasero de reset, espera luego 15 minutos y comprueba si persisten los cortes.


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AlvaroManzanoRueda
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎05-06-2017 19:14

Editado ‎05-06-2017 19:16

‎05-06-2017 19:14

Editado ‎05-06-2017 19:16

Se apaga La Luz del indicador de "Internet".

Ya he probado a respetarlo de fabrica y los cortes persisten. Esta mañana dije que se cortó varias veces, y mientras escribía este mismo mensaje se ha vuelto a cortar. En el los del router sigue dando esa serie de errores.

Un saludo

Mensaje 6 de 24
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AlvaroManzanoRueda
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎05-06-2017 19:15

‎05-06-2017 19:15

Se apaga La Luz del indicador de "Internet".

Ya he probado a resetarlo de fabrica y los cortes persisten. Esta mañana dije que se cortó varias veces y mientras escribía este mismo mensaje se ha vuelto a cortar.

Un saludo

Mensaje 7 de 24
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador
‎05-06-2017 20:18

‎05-06-2017 20:18

Conecta el router en el PTR en solitario y dejalo allí conectado unas cuantas horas para ver si se corta en alguna ocasión o no.


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AlvaroManzanoRueda
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎05-06-2017 20:25

‎05-06-2017 20:25

Hola, te refieres al conector donde están enchufados tanto el cable adsl que va al router como el que va al teléfono? porque no veo en la pared del router un conector PTR tal como el de la foto 

Mensaje 9 de 24
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador
‎05-06-2017 20:33

‎05-06-2017 20:33

El PTR debiera estar donde entra la línea telefonica en el domicilio, puede estar en otra habitación o incluso oculto en una cámara de registro del domicilio ¿No te suena haberlo visto en otra habitación?


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AlvaroManzanoRueda
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎05-06-2017 20:51

‎05-06-2017 20:51

nada, en mi domicilio hay solo 2 tomas de linea de teléfono, y donde tengo conectado el router solo hay una salida que esta conectada al filtro adsl, que separa los cables del teléfono y del propio router, pero no he visto que el PTR esté visible a simple vista

Mensaje 11 de 24
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AlvaroManzanoRueda
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎05-06-2017 21:37

‎05-06-2017 21:37

Buenas, encontre el PTR, estaba detras de la pared, pero solo esta el cable que conecta al router, es decir, no hay ninguno otro para desconectar.
Leyendo por el foro hay otra persona que tiene el mismo problema que tengo yo, el log del router le mostraba lo mismo y el problema residia en su roseta; quitó la misma y empalmó el cable del router directamente, lo que le solucionó el problema por completo.
Mensaje 12 de 24
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador
‎05-06-2017 21:41

‎05-06-2017 21:41

Si no tienes o no localizas el PTR no podemos llegar a probar aislando tu domicilio de la red de Movistar, ya que ese equipo es el que lo aisla (es el último punto de la red de Movistar), para salir del paso conecta tu router en una toma de telefono, en solitario, sin ladrón multiplicador, directo a la toma, no te olvides desconectar todos los telefonos de la casa (en caso contrario afectarán a la línea) y prueba en esas condiciones.


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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador
‎05-06-2017 21:45

‎05-06-2017 21:45

El router tiene una pestaña (que se mueve como una persiana) que al levantarla de normal a prueba corta la línea hacia el interior del domicilio y solo deja funcionando esa toma, levanta la pestaña y conecta tu router en la toma telefónica que aparece debajo, prueba ahí.


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Mensaje 14 de 24
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AlvaroManzanoRueda
Yo probé el VDSL
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‎05-06-2017 22:28

‎05-06-2017 22:28

Supongo que te refieres a que la persiana está en el PTR, conectaré el router ahi en modo prueba. Desconecto todos los teléfonos tambien?
Mensaje 15 de 24
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AlvaroManzanoRueda
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎06-06-2017 12:35

Editado ‎06-06-2017 13:07

‎06-06-2017 12:35

Editado ‎06-06-2017 13:07

Buenas, ya se solucionó el problema de los logs del router, ya no muestra ninguno. El problema estaba en que en le tabla de conexiones había 2 conexiones activas y una no funcionaba, llevo toda la mañana sin cortes.

El problema ahora es que la linea me esta sincronizando a 4Mbps. Alguna solución?

Mensaje 16 de 24
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador
‎06-06-2017 15:12

‎06-06-2017 15:12

Yo lo veo sincronizando a 10 Mb, aunque la velocidad de subida es de solo 568 kB en vez de los 800 kB que debiera tener, te aconsejo que pruebes a conectar el router en el PTR y ver si allí sincroniza bien y es estable. Al conectar el router en el PTR -al levantar la tapa del PTR de normal a prueba- aislas todas las tomas interiores del domicilio, no hace falta que desconectes los telefonos, verás que están sin línea.

 


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Mensaje 17 de 24
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AlvaroManzanoRueda
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‎06-06-2017 20:49

‎06-06-2017 20:49

Hola, en toda la tarde ni un solo corte y la velocidad sigue igual, el router esta conectado al ptr en modo prueba y todo sigue igual de estable

Mensaje 18 de 24
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AlvaroManzanoRueda
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎06-06-2017 20:50

‎06-06-2017 20:50

Sin embargo, la velocidad de subida permanece al mismo nivel que comentabas, en un test me ha dado 450 kb de subida

Mensaje 19 de 24
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador
‎06-06-2017 21:05

‎06-06-2017 21:05

Apaga enciende el router para ver si sigue a la misma velocidad de subida, en ese caso tendríamos que abrir un parte de avería para revisar la línea hasta el domicilio.


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Mensaje 20 de 24
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AlvaroManzanoRueda
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎07-06-2017 10:42

‎07-06-2017 10:42

Buenas, ya reinicié el router, puedes volver a comprobar la sincronización? Sigue igual de estable desde que solucioné el error que me marcaba el log del router, ya solo queda solucionar la velocidad de subida. Aunque de bajada me siguen llegando unos 6MB si me conecto desde mi PLC (cosa que no pasaba anteriormente, ya que me llegaban los 8MB)

Mensaje 21 de 24
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador
‎07-06-2017 15:30

‎07-06-2017 15:30

Si conectas directamente al router te debieran llegar los 8 Mb en los test, prueba sin los PLC que pueden ser un embudo. En cuanto a la velocidad de sincronismo ya veo que ha vuelto a sincronizar bien a 800 kb de subida, unos 600 kb en los test

 

 

Si te parece bien lo damos por solucionado y cierro el hilo.


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Mensaje 22 de 24
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AlvaroManzanoRueda
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‎07-06-2017 15:32

‎07-06-2017 15:32

Perfecto, gracias por todo
Mensaje 23 de 24
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador
‎07-06-2017 16:21

‎07-06-2017 16:21

Gracias a ti, ha sido un placer  


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