Cortes intermitentes habituales en ADSL máxima velocidad - VERGONZOSO

[EstherNB]

Me han cerrado un hilo sin resolverlo por falta de respuesta por mi parte. No me parece incorrecto el procedimiento aunque creo que habría que dar más de 6 días de tiempo de respuesta (no siempre puedo estar a su disposición) y habría que dar la posibilidad de reabrir el hilo.

No veo ninguna opción para reabrir el hilo, así que pongo aquí la referencia:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Cortes-intermitentes-habituales-en-...

E informo de que sigue sin resolverse.

Ya me dirán con quién me pongo en contacto. Gracias.

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Generada avería al ver malos parámetros y errores en línea.

              Saludos.

[MiguelG-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes:

Veo la avería cerrada por cambio de router y dada la conformidad a la comprobación telefónica.

Doy el hilo por solucionado y lo cierro.

                Saludos.

[EstherNB]

Buenas tardes.

Así es. Le puedo confirmar además que de momento no hemos detectado más cortes.

Gracias.