Buenas noches.
Estoy intentando sincronizar un Videobridge Observa por WPS a mi router de fibra Askey y me está siendo imposible activar el WPS. Me voy al portal Alejandra y le doy a activar y guardar cambios. Salgo de la página y pulso el boton WPS+ durante menos de 5 segundos y el led WPS+ no parpadea. Si lo dejo pulsado más de 5 segundos, simplemente desactiva el Wifi Plus. Vuelvo a abrir el portal Alejandra y veo que el WPS de la wifi plus vuelve a estar desactivado...
¿Fallo de router? ¿Resetear a valores de fábrica? (coñazo, porque tenía ya configurados puertos, ssid oculto, nombre cambiado, claves cambiadas de wifi y de wifiplus...)
Por cierto, he probado a apagar y encender el router y no cambia nada. El LED de wifiplus no parpadea.
GRacias de antemano.
Buenas tardes:
Lo ideal sería resetearlo, ya que no son tantos datos a reponer, se lo podemos internar nosotros desde aquí.
Otra solución es configurar los datos en los dispositivos manualmente y conectarse pero le resultará todavía más laborioso.
Si desea que lo intentemos nosotros necesito sus datos:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días:
No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que ha resuelto el problema por otro canal, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.
Saludos.
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