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Línea basura

RESUELTAS

Línea basura

Buenos días:

 

Desde anoche la línea funciona de manera intermitente. El teléfono comienza a recibir ruido y el ADSL se corta. Con la experiencia que tenemos, ya hemos reiciado el router, cambiado microfiltros, reseteado el router, abierto incidencia telefónica, pruebas varias, etc. Y todo sigue igual. Me dicen en el 1004 que les llame justo en el momento en el que se corte la línea, para poder ver el error. Trabajo desde casa (hoy es imposible, espero que se lo expliquen a mi empresa). No puedo estar pendiente de salir corriendo al teléfono y llamar al 1004 en cada corte, ya que duran apenas 1 minuto (aunque se repiten cada 5). Esta línea lleva fallando AÑOS y no se ha tenido la decencia de mejorarla en todo este tiempo. No tienen que esperar que yo llame... tienen que revisar la dichosa línea entera y hacer su trabajo bien.

 

Gracias.

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS

Re: Línea basura

Buenos días @lit55v

 

¿quieres que te abra una averia para que revisen la línea?



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Mensaje 2 de 6
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Re: Línea basura

Lo agradeceríamos mi empresa, mi sueldo y yo. Eso sí, mientras no venga un señor a cobrarme 90 euros, claro...

Mensaje 3 de 6
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Re: Línea basura

Averia abierta . Si como indicas ya está revisado todo dentro del domicilio, no tiene porque cobrarte nadie nada.



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Mensaje 4 de 6
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Re: Línea basura

Finalmente, se tuvo que presentar en mi domicilio un técnico de Cobra y estuvo revisando todo el cableado exterior. Ahí es donde estaba el problema de ruido en la línea y los correspondientes cortes. Gracias a él está todo resuelto.

Mensaje 5 de 6
67 Visitas

Re: Línea basura

Gracias, doy el hilo por solucionado y lo cierro.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!



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Mensaje 6 de 6
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