Bienvenido a la comunidad @Blanes.
Necesito tus datos para poder probarlas(de las tres líneas):
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
- Si quitáis la VPN y dejáis el PC con su configuración por defecto, y el router con su configuración por defecto ¿Persisten los problemas de latencia?
- Necesito que hagáis un ping a las IP que os den problemas y lo peguéis en modo texto.
Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Solo con el CIF no puedo probar nada, necesito esos datos... contacta con la persona que lleve el tema y que te diga los números fijos de las líneas o sus números administrativos... pero es muy raro que un problema de latencia esté provocado por el router o por la línea, más si es en tres sedes distintas, tiene toda la pinta de ser un problema de la vpn o alguna configuración.
Por favor necesito estás dos pruebas:
- Si quitáis la VPN y dejáis el PC con su configuración por defecto, y el router con su configuración por defecto ¿Persisten los problemas de latencia?
- Necesito que hagáis un ping a las IP que os den problemas y lo peguéis en modo texto.
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No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, si para mañana no tenemos noticias tuyas lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.
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Cuando tengas los datos nos dices, lo dejo en espera... 
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¿Sigues sin tener los datos?
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Tomo la ausencia de noticias como buena noticia, lo doy por solucionado y cierro el hilo, cualquier otra cosa aquí nos tienes, un saludo.
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