Solucionado: Luz roja parpadeante en mi router - Comunidad Movistar

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Soporte Fibra y ADSL

Buenos dias, desde ayer por la tarde, mi router tiene una luz roja que parpadea todo el rato donde hay dibhjado un raton. He intentado hablar con alguien de movistar para que me explique que es lo que ocurre pero solo consigo hablar con la locucion de movistar. Estoy sin telefono, ni internet, ni television. Como puedo solucionarlo? Gracias

Mensaje 1 de 7

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6 RESPUESTAS 6

Buenos días @yolandavb

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 2 de 7

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Recibidos los datos

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Mensaje 3 de 7

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La HGU no sincroniza. ¿has revisado que haga bueun contacto el latiguillo óptico y que no esté retorcido en algún punto?

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Mensaje 4 de 7

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Si... desconecte el cable y lo volví a enchufar. Pero nada...

Mensaje 5 de 7

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Se abre averia para que revisen los técnicos

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Mensaje 6 de 7

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Se recuperó el servicio.

Cerramos el hilo al no recibir nuevas consultas.

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