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No funciona router recien instalado

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No funciona router recien instalado

Buenas tardes, en el día de ayer se me instaló una nueva línea ADSL en mi domicilio. Todo correcto hasta que empiezo a navegar y cada apenas cinco-diez minutos se corta la conexión y aparece un mensaje "conexión a internet limitado". Cambio el router por otro que tengo en propiedad y los problemas desaparecen, navegando perfectamente. Por lo tanto, parece evidente que no es problema de la línea. Espero que me puedan ayudar, bien sustituyendo el router que me entregaron o de alguna otra forma... Gracias

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS

Re: No funciona router recien instalado

Hola desterrado69.

 

Envíame un MP con el nº de la línea nueva, un móvil de contacto y te registro una incidencia

para que revisen su estado.

 

Saludos.



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Mensaje 2 de 6
101 Visitas

Re: No funciona router recien instalado

Mensaje privado enviado. Un saludo

Mensaje 3 de 6
73 Visitas

Re: No funciona router recien instalado

A día de hoy, sin línea de teléfono ni internet. Vamos mejorando. Y sin respuesta de nadie desde el miércoles después de mandar todos los datos. Perfecto
Mensaje 4 de 6
57 Visitas

Re: No funciona router recien instalado

Hola desterrado69.

 

Perdona la tardanza pero he estado unos días de vacaciones. 

Veo que la incidencia que te registraron ya está cerrada y el circuito sincroniza,  y tiene IP.

Quedo solucionado el problema con la actuación del técnico ?

 

Saludos.



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Mensaje 5 de 6
37 Visitas

Re: No funciona router recien instalado

De momento parece que sí, gracias.

Mensaje 6 de 6
28 Visitas