No funciona router recien instalado

[desterrado69]

Buenas tardes, en el día de ayer se me instaló una nueva línea ADSL en mi domicilio. Todo correcto hasta que empiezo a navegar y cada apenas cinco-diez minutos se corta la conexión y aparece un mensaje "conexión a internet limitado". Cambio el router por otro que tengo en propiedad y los problemas desaparecen, navegando perfectamente. Por lo tanto, parece evidente que no es problema de la línea. Espero que me puedan ayudar, bien sustituyendo el router que me entregaron o de alguna otra forma... Gracias

[Javim-Movistar]

Hola desterrado69.

Envíame un MP con el nº de la línea nueva, un móvil de contacto y te registro una incidencia

para que revisen su estado.

Saludos.

[desterrado69]

Mensaje privado enviado. Un saludo

[desterrado69]

A día de hoy, sin línea de teléfono ni internet. Vamos mejorando. Y sin respuesta de nadie desde el miércoles después de mandar todos los datos. Perfecto

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola desterrado69.

Perdona la tardanza pero he estado unos días de vacaciones. 

Veo que la incidencia que te registraron ya está cerrada y el circuito sincroniza,  y tiene IP.

Quedo solucionado el problema con la actuación del técnico ?

Saludos.

[desterrado69]

De momento parece que sí, gracias.