No me funciona portal alejandra

[JoséMaríaSánchezInfante]

Buenas tardes, desde hace mas o menos dos meses no me funciona el portal alejandra. Llamé a atención al cliente y me comentaron que reseteara el router, pero tras resetearlo varias veces sigo sin poder entrar a configurarlo. He llamado otras veces pero como mucho han podido entrar ellos a aplicar los cambios que yo les he comentado, pero me gustaría poder gestionarlo yo.

Por favor, a ver si podemos solucionar este asunto de alguna forma.

[alfredoctv-Movistar]

Hola JoséMaríaSánchezInfante

Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver que puede estar pasando.

Un saludo.

Alfredo.