Buenas tardes @Voleira y bienvenid@ a la Comunidad.
Necesito tus datos para poder realizar pruebas y/o generar averia , etc...
• Nombre del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del ADSL/FTTH.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
Pásamelos pulsando en Enviar un mensaje privado.
Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenas tardes @Voleira.
Datos recibidos . Miraré las posibilidades que tienes según linea , central ...para darte el mejor servicio posible .
Necesitaría cortar la conexión por un momento para realizar el cambio . Si te viene mejor en algun momento del día ( de 08 a 22 H ) me lo indicas .
Saludos .
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Buenas tardes @Voleira.
La atenuación que tienes es muy alta por lo que no podré subirte mucho . Intentaré con 6 Mb y espero que llegue con cierto margen para evitar los cortes .
Le pediré a un compañero de la mañana que te lo realice a la hora indicada .
Saludos .
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Buenas tardes @Voleira.
Al final se ha conseguido más de lo esperado . Te lo hemos dejado en 7296 Kb , la siguiente modalidad al 6 Mb . Ahora pruébalo y si no notas cortes u otros problemas , lo dejaríamos así .
Saludos .
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Buenas tardes @Voleira.
Me alegro por ello . Damos por cerrado el hilo .
Disfrútalo
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