Saludos a todos,
Desde el principio tengo problemas con Movistar, ya costó dar de alta el alta aunque el técnico lo hizo en una primera visita. Me informó de que me podía llegar como mucho 3 mbps (vergüenza en 2017), tengo contratada "máxima velocidad", que está claro que es la que llega, lo que no entiendo es porque tengo que pagar lo mismo que toda la gente cuando la infraestructura no es la adecuada.
Adjunto la captura de hoy llegándome solamente 1 mbps de bajada y poco más de 100kbps de subida. Con esta conexión ni la peque de la casa puede ver dibujos en youtube, ni 10 minutos al día, porque se para constantemente. Y eso que al principio me vendieron la TV de Movistar (que ni la hubiera podido ver).
En mi domicilio anterior en la misma localidad me llegaban 9 mbps con Orange (marcación indirecta).
Muchas gracias a todos.
Buenas tardes @ttortosa84 .
En cuanto al tema económico , tendrías que tratar con los comerciales y plantearles tus quejas . Ellos son los que te pueden realizar ofertas , packs , precios ....
En este foro lo que podemos hacer es ver las caracteristicas de tu linea , ver los parámetros físicos del cable y hacer pruebas para una posible mejora en tu modalidad .
Para eso necesito tus datos con los que poder realizar pruebas y/o generar averia , etc...
• Nombre del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del ADSL/FTTH.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
Pásamelos pulsando en Enviar un mensaje privado.
Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos dias @ttortosa84 .
He realizado el cambio de modalidad y parece que puede aguantar . Pruébalo durante el fín de semana y si dás el visto bueno , lo dejaríamos de forma definitiva .
Saludos .
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Buenos dias @ttortosa84
Dadas las buenas noticias , daré por fija esta nueva modalidad y mañana daré por cerrado el hilo .
Saludos .
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