Hola,pues me he registrado al ver ciertos temas ya aquí resueltos y la atención que se le da a los casos de problemas técnicos.
Decir que hace tiempo tuve una avería por la cual el internet e caía cada poco tiempo.
El técnico que vino lo solucionó(le llevo una tarde),y al día siguiente llamó para saber si esta todo correcto.
Pasó que antes de que llamase para comprobara nada hice unos test de velocidad de mi internet en varias páginas y en todas me ponía un ping de 150-170ms...una barbaridad comparado con lo que tenía antes.Sin dudarlo se lo comente y el dijo que lo comprobaría e intentaria solucionarlo mirando la instalación.
Más tarde me llamó para decir que no podía hacer nada y que había colocado los mejores componentes que tenía...y ya.
Los días siguientes llame a telefonica para comentarselo y me dijeron unas cuantas excusas y tal,pero no me dieron ninguna solución,incluso aseguraron que no influiria al juego en linea,a lo cual no supe si reir o llorar.
No entiendo como mis vecinos pueden tener 40-70ms de ping(lo que tenía yo antes) y yo siga con este ping altísimo.
Que hago?Alguna solución?Creeís que el chico de telefonica pudo hacer algo mal en la instalación?Me tengo que fastidiar o que?
Muchisimas gracias por la atención y por cualquier respuesta coherente que me llege.
Saludos.
ADSL 6 MEGAS
¡Resuelto! Ir a solución.
iDemenciaL escribió:
Como va esto?
Saludos
¿Te puedo resetear el router? Quiero que actualice el firmware. Luego habra que configurar los detalles que tenías, pero quiero ver cómo se comporta el ping después del reset...tu dirás....
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No puedo resetearlo en remoto, ¿podrías hacerlo tú?
Es un Zyxel_P660HW-D1, es fácil, con un palillo por el agujero de detrás lo introduces con el router encendido durante unos 10.15 segundos hasta que veas que se apaga todo y empieza como a encenderse de nuevo.
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oks,lo hare,pero no creo que haga nada,lo hice en su momento...
No si el ping no te va a mejorar al no ser que te pongan fastpath, que te puedes ir olvidando en esta compañia maravillosa, azul y con energia positiva, pero se queda en eso, en energia...
Ahora en cuanto me devuelvan la linea AMLT Jazztel te hago una maravillosa captura con fastpath a espanix.net 😉
Reiniciado me hallo,comprueba lo que quiras.Estoy un pelín harto de 140ms de ping.
Algo nuevo?No pienso seguir con esta [¿#":(@!!!!BRRR] de conexión porque si.Despúes de que el técnico tocase en la instalación me ha subido el ping muchisimo.Quiero tener la conexión que tenía antes,ni mejor ni peor,no pido tanto.Porfavor.
Saludos
Editado 25-01-2012 20:23
Editado 25-01-2012 20:23
Nah,tengo que pagar un tecnico para solucionar el problema porque la incompetencia del SAT de Movistar cada día es mayor.
Me dejan mal la instalación y no hay [¿#":(@!!!!BRRR] a admitirlo...en mi linea todo perfecto segun ellos.
Espero que Movistar se <moderado> de una <moderado> vez y deje paso a otras empresas con ganas de hacer las cosas bien.
Saludos,y como me dicen los operadores de <moderado> a las 23:30 de la noche: "Buenas tardes"
Editado 25-01-2012 20:21
Editado 25-01-2012 20:21
Creí que estaba arreglado, (vaya baño )
Esto es un ping desde mi conexión doméstica (FTTH) hacia tu ADSL:
El tiempo de ping es razonablemente menor del que indicas que sufres.
Te pongo otro ping desde un nodo en Barcelona usandoLooking Glass en TIWS:
Por lo cual descarta a todas luces que sea un problema en el acceso (sincronismo - ADSL) si te da ping alto algún destino, habría que analizar la red de transporte, red que no tiene nada que ver con tu red de acceso ni con las reparaciones realizadas.
Si alguna cosa de las que indico no se entienden, estaré encantado de tratar de explicarlo mejor
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Vale,hago un test en http://testdevelocidad.es o speedtest.net....con los progamas de descarga desactivados y tal,solo navegador y conectado por cable,...y me sale un ping de 160-140ms.
Mi vecino que tiene la casa pegada a la mía...hace el mismo test a la misma hora y le sale 60ms en ambas páginas sin desconectar los progamas o con ellos.
Como se explica esto?
Antes de la primera avería los mismos test me daban 68ms de ping de media.
La conexión en la X360 me va como no me ha ido en mi vida.
Tengo los puertos abiertos y voy por cable.
No reconocen que haya incidencia alguna.Mi palabra no vale no?Estoy pagando los mismo que pagaba antes, lo mismo que mis vecinos para tener una conexión muchisimo peor para jugar en linea que antes?Creo que por poco tiempo si Movistar no se digna a comprobar la instalación(cables,etc) de mi casa.
Que casualidad que todo esto suceda después de que dicho técnico reconociese que había cambiado componentes y cables viejos por nuevos y mejores,y el ping había subido muchismo(haciendo el test allí) pero que no sabía que podía ser.
Lo deje pasar,y se fue...mal hecho,pense que pdía ser algo de la central o sabe dios.
Se puede hacer algo?O si vosotros no veis la incidencia...es que no la hay?Me jodo y pago por una chufla?o no pago por nada?
Saludos,veo que apareces cuando insulto a la compañía,tomo nota.
Del acceso por las pruebas que te he demostrado no puede ser. Te cambien el par otra vez o los equipos en casa seguiría igual puesto que de ahí no es la raíz del problema.
Es un problema de red y/o transporte. Hazle un tracert al servidor de juegos de la Xbox y pégalo para ver los saltos.
Saludos
PD
Modero, pero mi mayor satisfacción en este Foro es participar y colaborar.
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He consegido que tomen mi problema como avería.Me van a mandar un técnico...menos mal.
iDemenciaL escribió:
He consegido que tomen mi problema como avería.Me van a mandar un técnico...menos mal.
La avería se generó a las 15:13 de hoy
PD
Entiendo tu malestar, sobre todo conmigo, al crearte expectativas no cumplidas, iDemenciaL, y desde aquí y en público dejo manifiesto que te traté de garantizar unos plazos de resolución y atención que no fueron cumplidos. Aunque tuve que moderar tu malestar, lo leí y lo asumí.
Te pido perdón.
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No pasa nada,me cabreo con poca cosa.El técnico ha venido y dice que todo bien...no se que pensar ya...con su portatil tenía 70ms y con el mío 160ms...comor?Entonces debía ser cosa de este...la cosa se queda así,dicen que los valores estan bien y punto.No se.
Aquí lo dejo...los problemas que he estado experimentando online desde la avería de aquel día deben ser cosa del azar...xD
Vaya por dios,alguien me dice una explicación a lo del portatil?A él le da 70 y a mi 160?
Saludos
Me respondo a mi mismo...tarjeta de red del pc no?[¿#":(@!!!!BRRR] menudo [¿#":(@!!!!BRRR] he sido...me disculpo ahora mismo con la compañía,con Carlos y con toda esta comunidad.El incompetente aquí soy yo...mi propia ignorancia ha hecho que otra gente pierda su tiempo en intentar reparar algo inexistente.
La próxima me callo si no se y dejo hacer a los profesionales.
Pido a algun moderador que censure mis mensajes anteriores en los que carge contra la compañía y contra sus trabajadores,me trago mis palabras.(En concreto el mensaje que ya tiene varias palabras censuradas)
Saludos y lo siento.
Eso de las ip es una cosa que tengo comprobado desde hace años, telefónica tiene ips mejores que otras en tema de ping, las mejores son las que empiezan por 79 y 88 y las peores las que empiezan por 81 y 83.