Problema router inalámbrico Observa Telecom aw4062

[escu29]

Hola os comento soy de movistar llevo ya muchos años y os cuento el problema,,,Yo tenia el router Zyxel  P660  Hw-D1 y ayer me peto, dejo de funcionar y mi cuñado me dejo uno que tenia el que le envio movistar, el Observa Telecom AW4062...

Cual es mi sorpresa que cuando lo enciendo se queda con la luz roja y de ahi no pasa no sincroniza ni hace nada y me gustaria saber q puedo hacer para que me cambien el router y me envien uno en condiciones

Gracias espero urgentemente vuestras noticias

[Achristopher]

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escu29 escribió:

Hola os comento soy de movistar llevo ya muchos años y os cuento el problema,,,Yo tenia el router Zyxel  P660  Hw-D1 y ayer me peto, dejo de funcionar y mi cuñado me dejo uno que tenia el que le envio movistar, el Observa Telecom AW4062...

Cual es mi sorpresa que cuando lo enciendo se queda con la luz roja y de ahi no pasa no sincroniza ni hace nada y me gustaria saber q puedo hacer para que me cambien el router y me envien uno en condiciones

Gracias espero urgentemente vuestras noticias

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Hola . Escu29 , si tienes un router de movistar el cual no enciende ninguna luz , llama al 1002 para que te lo cambien , te haran unas pruebas primero y luego si determinan que esta averiado te lo cambiaran por uno gratis , el cambio se realiza en 24 horas a traves de un mensajero , a menos que llames un viernes .

Salu2

[escu29]

Ok muchas gracias dentro de un rato les llamo

[AngelC-Movistar]

Hola escu29:

Si no has iniciado los trámites para el cambio de router y quieres que lo hagamos desde aquí, pásame tu número por MP.

Saludos.