Problemas con conexion internet

[gasoss]

Buenos días, llevo un mes con problemas de conexión a internet, (cortes lentitud). Tengo contratado movistar fusión+  con tv, les agradecería me lo echaran un vistazo a ver que puede ser porque hay veces que es imposible navegar ya que solo me llega 1Mg con el dco de la tele desenchufado. Estoy conectado por wifi y cable en dos equipos diferentes y los test que realizo son de la web de movistar.

Por otro lado me gustaría saber si es posible un aumento de velocidad en mi línea y como debo solicitarlo si se pudiese.

Muchas gracias

[Jon-Movistar]

Recibidos los datos, revisando el circuito

[gasoss]

A la espera, gracias

[Jon-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @gasoss

La subida de velocidad hay que solicitarla en comercial (1004) o en el foro comercial.

En tu caso la línea esta muy justa para la siguiente velocidad, aún así no tendrías que ir tan lento y más con el desco desconectado.

[gasoss]

Cuando dices muy justa te refieres a que no es posible o que es posible pero ira peor? Cual seria la velocidad que debo solicitar?