Problemas de acceso a PlayStation Network con PlayStation 4

[baby69boom]

hola tengo un problema no consigo conectarme al network de la playstation 4.He llamado al 1002 preguntando por el problema ya que habia leido por foros,gente con el mismo problema que yo diciendo que era problema del firmware la chica del 1002 me ha remitido aqui diciendo que aqui me ayudarian.gracias de antemano

[Guanche]

Hola pero solo al network o tb tienes problemas para jugar online ?? acabo de probar y a mi si me entra en network, pusieron juegos gratis por el plus.Y no te da ningun error unos numeros?

Un saludo.

[baby69boom]

pues hasta hora podia jugar online, no del todo bien pero podia cuando me conectaba tardaba como media hora pero al final lo conseguia el caso es que desde ayer que me tiro del online no puedo ni jugar online ni conectarme a network.E llamado a sony y me ha dicho que es problema de movistar 100 megas de fibra.Entonces e llamado contandole la pelicula a la señorita de movistar y me ha dicho que si que es problema del ultimo firmware y que aqui me lo actualizarian.

[baby69boom]

por cierto olvide comentar que tengo la play hace un mes 

[Javim-Movistar]

Hola baby69boom

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos que versión de firmware tienes y si es posible actualizarla.

Saludos.

[Guanche]

Hola y tienes playstation plus en tu cuenta porque si no lo tienes ese es el problema