Router adsl en rojo donde indica internet

fr09i62z
Más integrado que la RDSI
Router adsl en rojo donde indica internet
Llevo tres días sin conexión a internet y el router adsl no de fibra esta en rojo donde indica internet. He dado parte al contestador de movistar pero cuando me tienen que pasar con un agente me cuelgan porque dicen que no hay agentes disponibles. He llamado diez veces en un intervalo de seis horas con el mismo resultado. He dejado el parte con mi número de teléfono y el motivo, que es avería en la conexión a internet pero ahora no se cuando van a mandar un técnico o si no lo van a mandar o si lo van a arreglar o si es problema de la linea o del router...
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fr09i62z
Más integrado que la RDSI
Además de lo anterior, al conectar con el router a traves del portal alejandra da como resultado ERROR GENERICO y no puedo consultar nada ni configurar el router.
Mensaje 2 de 6
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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días @fr09i62z  y bienvenid@ a la Comunidad.

 

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido



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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

He abierto una averia para que revisen la conexión. El router no está sincronizado



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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

¿quedó todo resuelto?



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Mensaje 5 de 6
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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, si para mañan no tenemos noticias tuyas lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, ,si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.



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