Para que el router se presente en Alejandra y se pueda configurar posteriormente, se tiene que resetear el router a fábrica, en ese proceso informa a Alejandra y cuando acabe la carga -unos 15 minutos- estará disponible para su configuración en Alejandra
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Para resetear a fábrica, con el router encendido aprieta con un clip o similar 20 seg en el agujero de reset que esta en la parte trasera del router.
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No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, si para mañana no tenemos noticias tuyas lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.
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