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Router no funciona hace 5 días.

Router no funciona hace 5 días.

Hace 5 días que el router empezo a dar problemas (dejop de funcionar internet la television). Despues de llamar al 1002, reseteralo y hacer pruebas durante toda la tarde del viernes,me dijeron que debe ser fallo de lrouter (ha quedado con una luz roja parpadeando tratando de iniciarse sin conseguirlo) y que me contactarian. Abrieron incidencia y dijeron que me contactarian para arreglarlo. Pasaron 5 días nadie me contacto. Si llamo al 1002 o 1004 me sale un mensaje de conetsatdor en el que o confirmo la incedencia abierta o la cierro. No se puede hacer nada mas. Pago 90€ por television internet al mes para que se estorpee el router y nadie me haga caso. Bastante vergonzoso que ni siqueira me hayan contactado (por no decir arrgelado la averia). Movistar: contratarlo tarda 5 minutos.. instalarlo ya fue todo un lio.. unos años despues.. una averia y no me hacen ni caso... Espero que ayutomaticamenet me descuenten de la factura los dias "sin servicio" auqnue me temo que nosera asi y tendre que pelearlo encima. lo bueno sera que quiza entocnes me hayan solucionado la averia. espero. Bastante vergonzoso. Para indignarme mas me llega ayer una llamada del 1002 para que valore la solucion a mi problema (que no etsa solucionado). Alucinante

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Re: Router no funciona hace 5 días.

Buenos días @David711

 

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.



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Re: Router no funciona hace 5 días.

Recien ha ido un tecnico a mi domicilio y lo ha cambiado. estaba roto el anterior parece ser. muchas gracias no osbtante por responder!

Mensaje 3 de 4
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Re: Router no funciona hace 5 días.

Gracias a ti, doy el hilo por solucionado y lo cierro.

 

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