Buenos días,
Me han estado comentando que se esta realizando el despliegue del nuevo router hace ya unos meses y queria solicitarlo o saber como hacer, se que hace un mes no se podia aun.
Si aun no se puede, podrian decirme cuando vamos a poder acceder a los nuevos routers?
Yo lo solicito por problemas con el mio, ya que tiene cuelgues aleatorios y se va el internet cada 2x3...
Saludos!
Hola @JavierNúñezSuárez
Tan sólo te puedo indicar lo que Movistar tiene publicado en Movisfera " Para los clientes actuales de Movistar, que ya disfruten de los servicios Movistar con otros dispositivos y conectividades de 30 o 300Mbps en Fibra, Movistar tendrá también disponible una oferta para que puedan cambiar su equipamiento actual por el nuevo HGU" Te paso en Enlace para que puedas tener toda la información.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas, y mientras hacen el cambio y demas, podrian revisar mi router?
Hay muchos cortes en la linea...imagenio se para un monton y el wifi se desconecta solo de vez en cuando.
Saludos
Hola @JavierNúñezSuárez
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.
Ascen.Saluds
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Hola @JavierNúñezSuárez :
Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.
No hemos recibido respuesta.
Tu última conexión es del 04-01-2016 14:02:25, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A.
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