Editado 26-09-2016 14:11
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Hola buenos dias, he hablado con el 1004 y me han comentado que servicio tecnico me tiene que subir el perfil de navegacion. He intentado contactar con el 1002 y no hay manera. Podeis cambiarme vosotros el perfil de navegacion, ya me han comprobado que mi linea soporta la subida. Gracias. El numero de telefono de la linea es **********.
Te paso tu mensaje a los compañeros del subforo correspondiente para que te lo revisen.
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Hola sanganu
Para comprobar si desde la Comunidad te podemos ayudar, nos podrías por favor confirmar por mensaje privado el Nif del titular de la línea?
Un saludo,
Tania
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Mensaje privado recibido sanganu
Lo revisamos y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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¡Hola @sanganu!
Hemos comprobado y ya tienes quitado el límite de navegación de 10Mb, la velocidad que tienes es la que soporta la Línea.
Un saludo
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¡Hola @sanganu!
Te podemos ayudar en algo mas??
Un saludo
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Buenas tardes sigo teniendo 9 megas de velocidad, Lo raro es que mi vecino que tienen contratado lo mismo que yo le llegan 18 megas. No entiendo nada, no se si podeis darme alguna otra sokucion
Hola @sanganu
He pasado la incidencia a tecnico para que echen un vistazo, telefónicamente contactaran contigo... estamos pendiente.
Saludos Pilar
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Hola @sanganu
Vemos que han contactado contigo y que está pendiente de que te realicen la actualización para que puedas navegar a más velocidad, ya nos comentas en unos días.
Saludos, Toñi.
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