Buenas, llevo con este problema desde que me cambie de compañía a Movistar. Las subidas de ping y la mala conexión lo sufro principalmente en la consola Playstation 4. He buscado miles de formas para arreglar este problema sobre el ping, y ninguna me ha dado solución, y estoy empezando a cansarme de la mala conexión continua. No tengo permanencia y estoy pensando en irme de la compañía en busca de una buena conexión si no se me arregla este problema.
Hola @Jesuslp24 y bienvenido a la Comunidad Movistar !
Qué conexión tienes en tu líea, ¿ Fibra o acceso por cobre?
¿ Qué velocidad tienes asignada a tu conexión ?
¿ Conectas la play por cable al router,? ¿ Has probado con un pc las velocidades en TEST DE VELOCIDAD DE MOVISTAR ?
Necesito tque me envies tus datos personales en un Mensaje Privado para revisar la respuesta de la conexión al ping.
Enviar un privado a : A_Gabriel-Movistar
- Nombre del titular y NIF del titular de la línea :
- Número de teléfono fijo con internet de Banda Ancha :
- Nombre de la persona de contacto y número de móvil de contacto :
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Jesuslp24
No hemos obtenido ninguna nueva respuesta por tu parte, me imagino que has resuelto tu consulta por otro canal, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en la Comunidad Movistar
Un saludo
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