Hola buenos días.
Pues recientemente estuvo uno de vuestros técnicos para cambiarme el par por la cantidad de ruido que tenia, y me comento que en la caja él sincronizaba a 10 megas, y me recomendo que os pidiera una subida a 6 Mbits que me dijo alcanzaría sin problemas (el cable de la caja al ptr también se puso nuevo hará 2 años o asÍ).
¿Algún técnico del foro podría comprobar si es posible?
Gracias.
Saludos
Hola javi_t, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un movil de contacto y lo reviso a ver como está el tema de cobertura.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Te he pasado un mp con los datos,
Gracias por contestar tan rápido.
Saludos
Hola, tu circuito es un 3Mb y no lo puedo tocar; debes hablar con comercial si quieres cambiar el tipo de contrato pero por lo que yo he visto en las pruebas no te funcionará a 6Mb porque los parametros no dan mucho margen y lo maximo que llegan son 4Mb con errores.
Saludos.
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