Tengo contratados hasta 10 megas y sólo me llegan ,80 mbps

[pedroelba77]

hola buenas tengo contratado hasta 10 megas y solo tengo 80mbps.estoy desesperado no me carga ni las paginas.pregunto a mis vecinos de enfrente y a todos les llega 8 megas con movistar. me gustaria q me dieran una solucion ya q aqui hacen las cosas muy bien saludos

[JuanC-Movistar]

Hola pedroelba77, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un movil de contacto y lo reviso.

Saludos.

[pedroelba77]

ok mensaje privado mandado muchas gracias

[JuanC-Movistar · Accepted solution]

Te he revisado el circuito y efectivamente habia margen para subir. Te he puesto el perfil de 8Mb (7 Reales) que es lo maximo que da la linea. Ahora la te queda así:

14:42:18	Bajada	Subida
Atenuación	46 dB	31 dB
Bit Rate	7295 kBits/s	639 kBits/s
Margen de ruido	10 dB	17 dB
Potencia señal	20 dB	12 dB

Saludos.

[pedroelba77]

muchas gracias ahora va de lujo.fenomenoo

[joserra12321]

Buenas tardes.

Tengo el mismo problema. Antes de extinguirse yacom, tenia 3 Megas y cuando en Movistar me propusisteis los 10 Megas acepté, dando de alta además líneas de teléfono por la oferta. Y desde entonces llevo ya más de medio año con 0,8  Megas reales de conexión. Por teléfono no se me ha ofrecido ninguna solución salvo el darme de baja, alegando no poder arreglarlo.

Recurro entonces aquí como última esperanza. Si alguien me puede ayudar estaré encantado de proporcionarle los datos pertinentes.

Un saludo y gracias por adelantade

[AngelC-Movistar]

Hola joserra12321.

Pásame por Mensaje Privado el número de la línea y el nif del titular.

Saludos.

[joserra12321]

Buenas Angel,

Gracias por responder. He querido enviarte mensaje privado pero me da el siguiente error al enviar:

Uno de estos miembros o más no tienen los mensajes privados activados. Sus nombres se han suprimido de la lista Enviar a.

¿Podría mandarte un email o llamar por teléfono? 

Gracias un saludo

[J-ANDRES-Movistar]

Hola joserra12321

Para revisar la línea envíarme en un mensaje privado los siguientes datos:

Nombre del titular y NIF/CIF
Numero de teléfono sobre el que está el ADSL
Y un número de contacto si es posible.

Saludos.