WIFIPLUS DE ROUTER HGU MITRASTAR SE DESCONECTA Y CONECTA

[sesan]

Hola, queria saber si mi problema es generalizado, desde que tengo el router hgu mitrastar con el último firware he comprado que si estoy conectado al router por la wifiplus ( 5g) y dejo el movil sin usar , ,al volverlo a usar veo que se ha desconectado y se ha conectado a datos o wifi normal ( 2,4 g), y no solo le pasa a mi movil android, tambien al iphone que tengo. 

alguna solución?

[javi651]

Lo mismo me pasa a mi con un Samsung Galaxy Note 4, Iphone 6 y Iphone 5S, en el momento que queda en suspensión pasa a 2´4Ghz automatticamente, con mi anterior operador nunca me pasó algo parecido

Slu2

[sesan]

Mi router es el hgu mitratar con el último firmware, yo tengo un note 4 y un iPhone 6s, a ver si alguien me puede ayudar

[MiguelG-Movistar]

Buenas noches:

Por lo que comentan los dos parece se originado por la configuración del ahorro de energía de los terminales. Todo eso es configurable pero sobre la wifi de 2.4 si no la van a usar con ciertos dispositivos convendría "olvidar la red" para que el terminal no la use nunca por defecto ya que la navegación va a ser más lenta por lo que de esa manera nunca la elegirá el dispositivo.

                    Saludos.

[sesan]

Hola, no tengo nada de ahorro de energía en ningún móvil, y no puedo quitar la red 2,4g, más bien creo que es problema del WiFi ac del router

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[javi651]

A mi lo que me pasa es que si desactivo (olvidar red) la de 2´4 Ghz y dejo la 5Ghz, al momento de ponerse en suspensión ya no me la conecta, me pasa a datos y si no los tengo activados me quedo sin conexión, unicamente que vuelva conectar manualmente la 5Ghz o Plus, en ningún momento me la reconoce si no la activo de nuevo

No tengo activada ninguna opción de ahorro de energia

Slu2

[MiguelG-Movistar]

Hola @javi651, todo eso es configuración del terminal , completamente ajeno al router. El router no corta el enlace por tiempo, es el movil el que lo hace por ahorro de batería.

Para cualquier tema de configuración puede consultar en la página del fabricante o abrir un hilo en móviles.

             Saludos.

[MiguelG-Movistar]

Buenas noches:

Como hemos quedado @sesan dejo un tiempo el hilo abierto hasta que haga pruebas con el HGU del familiar y espero a ver qué contestan los compañeros de los terminales al hilo de @javi651 sobre la configuración del móvil.

                    Saludos.

[sesan]

Ok,, este fin de semana hago las pruebas en otro router hgu, gracias.

[CesarFloridoMarin]

Buenos días, acabo de terminar de hacer las pruebas con otro router hgu pero este de la marca Askey y con esta marca no se desconecta de la WiFi plus nunca,, por lo que entiendo que es problema del router hgu mitrastar. Espero una respuesta, un saludo.

[sesan]

Seguimos igual con el router hgu de mi familiar,,, pues se sigue desconectando

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

De acuerdo, esperamos a la resolución del otro hilo de @javi651.

¿En casa de su familiar el router HGU es Mitrastar o Askey?

               Saludos.

[sesan]

Es Askey el de mi familiar,,, pero he estado investigando un poco y veo que es cosa del router hgu en el 5g porque he visto más casos pero con router de otras empresas no pasa.

[MiguelG-Movistar]

Seguiremos esperando a la contestación del hilo de @javi651.

De todas formas según idica @CesarFloridoMarin  no le ocurre precisamente con el Akey.

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Veo que en el otro hilo  de @javi651 están aclarando los temas de los terminales por lo que este hilo creo que puede cerrarse.

Si no hay inconveniente por  vuestra parte lo cerraré pasados dos días:

                    Saludos.