averia en router sin solucionar

EMILIO24121977
Mi vida cambió con el ADSL
averia en router sin solucionar

Mi router Movistar no funciona correctamente. No tiene cobertura a penas y las conexiones en la parte trasera no hacen bien contacto con lo que da fallos continuamente.

He llamado en infinidad de veces y no hay forma de que venga un técnico para valorar el problema y me lo cambien.

Ya no sé que hacer, el siguiente caso será darme de baja.

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Teo-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes @EMILIO24121977 .

   Necesito tus datos para poder comprobarlo .
   • Nombre y apellidos del titular.
   • NIF del titular.
   • Número de teléfono del ADSL/FTTH.
   • Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.

   Pásamelos por un mensaje privado pulsando en enviar un mensaje privado a PedroMP.


   Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
  

   Un saludo



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 2 de 4
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Teo-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas ....

 

Pendiente de los datos solicitados . Sin ellos no podemos hacer nada . En caso de no recibirlos en breve , daríamos por cerrado este hilo el fín de semana .

 

Saludos .



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Mensaje 3 de 4
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JuanC-Movistar
Antiguo Moderador

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

 

Saludos.



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