microcortes y no nos llega los mb que contratamos

[PatryMolina]

contratamos 3 mb de internet, y no solo no nos llega menos que a parte ahi veces que tenemos bastantes cortes, los cortes duran como 1 o 2 minutos y solo podemos estar un rato conectados y se vuelve a cortar, aqui estan los resultados de una prueba que hice con una pag para que lo veais:http://www.speedtest.net/my-result/2849628137  

[Manuev-Movistar]

Hola buenos dias PatryMolina

Las velocidades que muestras en el enlace son las normales para una linea de 3mgb. ya que son aproximadamente el 80% de la velocidad contratada y esto es aplicable a los 10mgb. y a todas las velocidades ya que ahy un tanto por ciento que se utiliza para mantenimiento y protoclos de comunicacion.

Pero que se este cortando ya no es normal, si quieres pasame tu nº de tlf. y nif del titular de la linea por un mensaje privado y te lo miramos