Baja por no tener fibra

[josemari]

Después de dos años reclamando a telefónica el porque en  mi domicilio no había fibra y no recibir ninguna ayuda ni ninguna contestación minimamente creible, me veo en la necesidad de cambiar de compañía.He dado una ultima oportunidad esta tarde a telefónica y me he personado en una tienda en la cual me han dicho, bueno decir no me han dicho nada simplemente me han ignorado vilmente .

Es una pena que estando contento con los servicios de movistar por una dejadez de movistar a la hora de ponerme fibra que lo podrían hacer perfectamente me obliguen a cambiarme de operador.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josemari 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos revisar la cobertura e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josemari

Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que te lo podamos comprobar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @josemari

Efectivamente hemos comprobado que no hay cobertura de fibra en estos momentos, hemos abierto una consulta al departamento de despliegue para que nos informen si tu zona se va a incluir en el despliegue de fibra próximamente.

Te vamos informando.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @josemari

No hemos tenido noticias aún del departamento de despliegue, en cuanto tengamos una respuesta te informaremos.

Te vamos informando.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @josemari

Sentimos todas las molestias que se le ha ocasionado.

Tomamos nota y lo pasamos al departamento correspondiente para que tomen las medidas oportunas .Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Saludos Elizabeth b.