Canal 0 de Movistar se ve pero no se escucha

[Grul278]

Hola, tengo un problema algo extraño. El Canal 0 que estrenó Movistar hace poco lo veo pero no lo escucho. He probado a reiniciar el aparato y nada. El resto de canales se escuch perfectamente. Es muy raro puesto que desde Yomvi no tengo ningún problema con este Canal. Solo me ocurre con el decodificador.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Grul278,

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Salu2.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Grul278

Vemos que la incidencia que te abrimos está cerrada, cuando puedas nos indicas si ya está solucionada.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Grul278,

Si no tienes ninguna otra consulta, en breve procederemos al cierre del hilo.

Salu2

[Leimula]

Hola. Igual tienes mal configurado el Dolby. Desde Menu ve a configuración/ajustes  y de ahí ve a Audio/Dolby. Si lo tienes habilitado y no empleas barra de sonida, home cinema o similar deshabilitalo (o viceversa) y es probable que ya te funcione el audio de ese canal. Si tras deshabilitarlo/habilitarlo sigue sin funcionar prueba a reiniciar el Desco electricamente.

[Grul278]

Ya esta arreglado. Gracias