Hola @ailamoon1 :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @ailamoon1 :
Perdón por la espera.
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico de satélite.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo
para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @ailamoon1
Te informo que tal como indicas la serie "The BlackList" se ha cambiado de canal y se emite en exclusiva en el canal series Xtra. Están disponibles 4 Temporadas. Al no tener contratado ese canal es la razón de que no puedas efectuar las grabaciones que nos indicas. Para poder realizarlas tendrías que pasar de la opción series que tienes contratada al paquete series que lleva incluido los dos canales, series y series xtra.
Te pido disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @ailamoon1
Te informamos que la serie "The BlackList" se ha cambiado de canal y se emite en exclusiva en el canal series Xtra. ¿Has podido leer el mensaje que te enviamos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @ailamoon1
Al ver que no necesitas nada más ya que desde nuestro último post no comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo Antonio
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Hola @ailamoon1
El cambio en lo que tienes contratado es el alta del paquete series, con las características y precios que tienes en este enlace.
Además, si lo deseas, en tu área privada de cliente puedes ver los paquetes que tienes contratado.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @ailamoon1
Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo Antonio
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @ailamoon1
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Ascen.Salud
s
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