Hola @Rafulas
Tenemos tus datos de consultas anteriores, a fin de verificar que esta consulta es sobre la misma linea que en las demás ocasiones, envianos en un privado el número de teléfono de la misma.
Un saludo
Vero
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Hola @Rafulas,
Tenemos tus datos.. pasamos a tecnico
Saludos Pilar
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Hola
Ese PC. ¿Se conecta al router por cable o por wifi? Y los otros equipos donde funciona bien ¿se conectan a la wifi del mismo router o los usas de otro modo (por datos o en otro router)?
Respecto a los navegadores:
- iexplorer: necesitas tener instalado Silverlight (última versión)
- Chrome: Te adjunto un link sobre la configuración:Configuración de Chrome para Movistar +
- Firefox: actualmente no podemos garantizarte su correcto funcionamiento
saludos,gg
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Buenos días.
Saltan los problemas tanto conectándose por Wifi como por cable... Y sólo da problemas con los canales de fútbol. Con el resto de canales va sin problemas.
En cuanto a navegadores, está testeado tanto con IE, Chrome, Firefox...
El resto de equipos (Ipad, Iphones, etc..) se conectan por wifi o por 4G y funcionan perfectamente.
Por resumir:
- Canales de fútbol se ve perfecto en ipad, tablets, smartphones... con cualquier señal de wifi o 4G
- Canales de fútbol en ordenador se producen cortes cada dos por tres, esté conectado por wifi o por cable y con cualquier navegador.
- Resto de canales en ordenador, no da ningún problema.
Muchas gracias.
Saludos!
Hola @Rafulas
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Raquel-Movistar
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Buenas tardes,
ya les he remitido un mensaje privado con los datos.
Gracias
Saludos!
Hola @Rafulas,
Ya tenemos tus datos, lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.
Salu2
Maribel
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Hola Rafulas,
te he reseteado y telecargado de nuevo el router, prueba ahora como te va y si el problema persiste intenta probar si te ocurre lo mismo con otro ordenador distinto y en el mismo router (por wifi y cable).
Saludos.
char
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