El decodificador de movistar+ se queda en amarillo cuando le da la gana

Jesús María Larretxi Burgos
Más integrado que la RDSI
El decodificador de movistar+ se queda en amarillo cuando le da la gana

Llevamos una temporada en el que el decodificador se queda en amarillo. Cuando estás viendo algo, se para la imagen, y se sigue oyendo la voz, luego la voz se acaba y el decodificador pasa al amarillo y la tele se queda negra.

Si estás grabando algo, grabas la pantalla vacía.

Dando a algún boton del mando se vuelve a encender y en unpar de intentos recuperas los canales.

Tendrá solución supongo.

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Hola @Jesús María Larretxi Burgos

 

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.Emoticono feliz

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono, móvil de contacto y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 

Saludos, Toñi.



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Hola @Jesús María Larretxi Burgos

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta y hemos pasado nota a los compañeros de satélite.

Un sld, Vero



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Hola @Jesús María Larretxi Burgos,

 

¿Han contactado contigo desde el área técnica? ¿ Esta solucionado?

 

Salu2.

 

Ana.



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Hola @Jesús María Larretxi Burgos

 

No hemos recibido respuesta a nuestro último post, por lo que entendemos que tendrás resuelta la incidencia, en breve procederemos a cerrar el hilo.

 

Saludos, Toñi.



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Jesús María Larretxi Burgos
Más integrado que la RDSI

Todo solucionado, nos dijeron que cambiáramos el decodificador, lo hicimos y por ahora no se ha ido al amarillo.

Gracias

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Técnico.Global-Movistar
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Hola @Jesús María Larretxi Burgos

 

Me alegra que ya esté todo solucionado, si tienes alguna otra duda, consulta o petición ya sabes donde estamos.

Un sld, Vero



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Jesús María Larretxi Burgos
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Eskerrik asko (Gracias)

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