Inicio sesión movista plus IE11

[JIC]

Buenos días, desde que Firefox ha dejado de trabajar con Silverlight, estoy teniendo problemas para poder ver movistar plus desde mi pc. Usando Chrome con su extensión de movistar player me da error 417 y además no tengo la posibilidad de poder "rebobinar" cuando estoy viendo canales en directo (con firefox tenía hasta 120 minutos). Con internte explorer no me deja iniciar la sesión, la ruleta blanca se queda girando sin hacer nada.

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JIC

Te paso un enlace para que puedas solucionar lo que nos comentas.

Un saludo

Vero

[JIC]

Buenas, gracias por la información pero me gustaría poder visualizar movistra plus con Internet Explorer, ya que con el Chrome no tengo la opción de la barra de tiempo de 2 horas.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JIC :

si tienes problemas para visualizar Movistar+ en dispositivos en Chrome, puedes pasarte por este hilo y echarle un vistazo.

Si sigues teniendo problemas, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JIC

Te paso tu consulta a soporte para que te puedan revisar la incidencia que tienes al intentar visualizar movistar+ en dispositivo desde internet explorer.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[JIC]

OK, muchas gracias!

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola @JIC

En este hilo se habla del tema http://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-en-dispositivos-Yomvi/NO-VEO-CONSIGO-VER-YOMVI/m-p/3160890

Saludos

Chus

[JIC]

OK, creo que ya se cual es el problema. Aunque tengo el silverlight instalado, cuando voy a las extensiones de internet explorer no aparece en la lista, por lo que no tengo la opción de habilitarlo. Alguna sugerencia?

Gracias.

[JIC]

Una vez que meto la contraseña en movistar plus, en los complementos de internet explorer SI aparece silverlight y está habilitado. aun asi la página se queda cargando con la aspa blanca.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

La linea que nos has dado por privado no tiene ningún servicio de TV asociado.

saludos,gg

[JIC]

Es extraño ya que tenemos 2 líneas. Volvere a mandar los datos.

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @JIC

Me alegro que lo tengas resuelto.

 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @JIC,

Al ver que no necesitas nada más ya que desde nuestro último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te hemos facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.

Saludos.

Marta L.