Hola @gustavogonzalezsanchez :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de petición es: RRSS_COL021435
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos esta cerrada, se ha solucionado?, te han cambiado el mando a distancia ?
Ascen.Salud
s
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Estoy realizando un seguimiento de tu caso, queremos confirmar contigo que lo tienes todo resuelto , es así ?
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar 
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Hola @gustavogonzalezsanchez :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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