Mando averiado

[rauldiaz2]

Hola

El mando a distancia tiene varios botones que no funcionan. He cambiado las pilas, pero sigue fallando. Principalmente son los números 1 y 4.

Se hace muy incómodo su uso.

Muchas gracias

[arcogo · Accepted solution]

Buenas!
Deberías ponerte en contacto con el 1004 para comunicar la avería,tras la cual te darán un número de gestión.
Seguidamente deberás de acudir a tu tienda mas cercana con el código y el mando averiado y allí te lo cambiaran en el acto,siempre que haya stock en la tienda de mandos.
Saludos!

[rauldiaz2]

Ok, pensé que podrían abrir la incidencia desde este foro.

Gracias

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arcogo escribió:
Buenas!
Deberías ponerte en contacto con el 1004 para comunicar la avería,tras la cual te darán un número de gestión.
Seguidamente deberás de acudir a tu tienda mas cercana con el código y el mando averiado y allí te lo cambiaran en el acto,siempre que haya stock en la tienda de mandos.
Saludos!

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[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Si que podemos abrir incidencias. En tu caso veo que ya tienes una y está cerrada. ¿Ya tienes el mando cambiado?

Saludos,gg

[rauldiaz2]

Sí, llamando al 1004 me lo han facilitado.

Gracias

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

De acuerdo, entonces cerramos el hilo

Un saludo,gg