Movistar TV sin sonido

[alvaromas]

Hola,

Movistar TV no tiene sonido desde hace unos días. La televisión normal sí, Apple TV también y si conecto el portatil para ver.movistar también todo correcto. Pero Movistar TV a través del descodificador sin sonido.

He probado a reiniciar todos los equipos pero no se soluciona. No he cambiado ningún hardware ni televisión ultimamente.

El descodificador es un ARRIS HDTV.

¿Cómo puedo solucionarlo?

Un saludo.

[jaumecj]

La tv es una Philiips? 

A mi me ocurre si pongo en marcha el deco antes de seleccionar la entrada en la tv.

la solucion es desconectar el hdmi de la tele y pararla unos minutos..

[alvaromas]

Sí, es una Philips. 

He probado lo que me has dicho, y cambiado un par de veces los hdmi de la tele, ¡y funciona!

Muchas gracias Jaume. 

[jaumecj · Accepted solution]

Me alegro.

lo dicho, primero selecciona en la tele la entrada hdmi correspondiente, espera a que ponga sin señal de video y pon en marcha el desco.

No se el motivo, no me pasa con las demas cosas conectadas por hdmi pero es asi.

El desco tampoco es porque fallando lo conectas a otra tv y va bien.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @alvaromas,

Gracias por participar en la Comunidad y a @jaumecj por la información facilitada

Salu2

Maribel