Hola @calvaillo
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos!
Leo 
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Hola @calvaillo,
No hemos recibido tus datos ¿ Podemos ayudarte?
Saludos
Ana
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Hola @calvaillo
Hace ya varios días que esperamos que nos facilites los datos para poder tratar tu incidencia. Al no obtener respuesta, entendemos que lo habrás podido solucionar por otras vías. Por tanto procedemos a cerrar el hilo.
Si vuelves a necesitar nuestra ayuda para esta u otra consulta, puedes volver a escribirnos abriendo un nuevo hilo.
Un saludo.
José Manuel
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