Buenas,
Tengo un descodificador ADB 3801TW del 2010, más lento que el caballo del malo, cuando se carga la RAM, puede tardar varios minutos hasta que carga el menú de Imagenio o guíaTV, lo reseteo y vuelve a andar pero con más lentitud de la deseada, no tiene la velocidad para una experiencia de uso aceptable. He llamado al 1002 y la única solución que me dan es ésta, el reseteo.... Qué es lo que tiene que suceder para que te cambien el descodificador por uno nuevo? ¿Irme a la competencia? Es muy triste que traten mejor a los nuevos clientes que a los antigüos. Lo de la fidelización debe ser que no compensa a Movistar.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @fernan73
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Como norma de la Comunidad tienes que esperar a que te solicitemos los datos primero, te paso un enlace para que le eches un vistazo: Normas de la Comunidad.
En este caso como ya los enviaste comprobamos y vemos si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @fernan73,
Me alegro que ya lo tengas solucionado, ¿ Podemos ayudarte en alguna otra consulta?
Saludos
Ana
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram