Pantalla en blanco tras reset

[miketrix]

 Hola,

Llevo varios dias que no me va movistar TV. He intentado todo con el decodificador: Reseteando, desenchufando (> 1min), y lo mismo con el router y el OTG y nada. Me pueden solucionar el problema lo antes posible por favor, que llevamos dias sin poder usar un servicio que pagamos (y no precisamente barato).

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @miketrix :

Para poder gestionar tu caso, necesitamos, que si es posible, nos confirmes tus datos  (DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) por mensaje privado y saber si son los de tus anteriores consultas.

Espero tu mensaje.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @miketrix

Hemos recibido tus datos y hemos pasado la incidencia a los técnicos, con numero de solicitud COL032116 , se pondrán en contacto contigo.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @miketrix

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos esta cerrada, se ha solucionado?, esta funcionando correctamente?

Ascen.Saluds

[miketrix]

Sí, me llamaron y me ayudaron a resolver el problema.

Muchas gracias!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @miketrix

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Te mando privado para ampliar este mensaje.

Saludos!!! Marco.A-Movistar