Hola, el domingo deje a mi madre enferma de Alzheimer el mando de Movistar, cosa que al rato no pudimos saber en casa donde se podía encontrar a día de hoy no sabemos nada de el, y no consigo que por chat me ayuden para un nuevo mando, me mandan a tienda pero parar cambiar de mando, dando el viejo, cosa imposible.
Hola @HectorGP
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Un cordial saludo ; Antonio
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @HectorGP
Hemos recibido tus datos y hemos pasado la incidencia a los técnicos, con número de solicitud COL031791, se pondrán en contacto contigo.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
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Hola @HectorGP
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso de avería está cerrada, quiero confirmar contigo que lo tienes resuelto, es así ?
Saludos ; Antonio
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Hola @HectorGP :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 09-01-2017, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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