Pixelacion y cortes en sonido

[mangelcien]

Buenos días

Desde hace como un mes, se producen chasquidos y pixelaciones al cambiar de canal... Ocurre en todos los canales.

He cambiado los cables (todos de CAT6), pero sigue igual. Tambien ocurre con la nueva interfaz. He resetado todo

El equipamiento es

- ONT: Huawei

- Router: Comtren 5813, con el último firmware

- Deco: ADB (el chiquitito negro)

Si me podéis ayudar io revisar la línea? Gracias

[mangelcien]

Hola

alguien puede ayudarme?

gracias

[mangelcien]

Hola

os he respondido al privado

gracias

[mangelcien]

Hola

actualizo para que la gente que tenga el mismo problema pueda ver los avances

- Se ha sustituido el DECO (el ADB por el Zyxel nano)... nada, igual: misma pixelación y chasquidos como a los 3-4 segundos de cambiar de canal. Ocurre siempre

- Ahora el equipo de técnicos de esta comunidad me ha abierto otra avería, en principio para sustituir el router... ¿por qué? porque extrañamente no se puede acceder desde Alejandra... Le pego un reset total, y puedo acceder, no se, durante 30 minutos... después nada, no se puede acceder (y al parecer, tampoco se puede acceder en remoto)

O sea que el router parece que no está muy ok

os sigo informando

Quiero agradecer a los técnicos de esta Comunidad por su implicación; gracias!

[mangelcien]

Hola

cambiado router (de COMTREND 58x al 80x)... resultado

- parece que no pixela... Ha hecho un par de amagos, pero desde luego mucho menos

- tengo que mirar lo de las grabaciones que se quedan pilladas cuando haces pausa... también me hizo un amago

Lo dicho, compruebo y si está ok, cerramos el hilo

De nuevo agradecer a los moderadores

Miguel

[mangelcien · Accepted solution]

en principio ok

esporádicos chasquidos

Por mi parte, doy este tema por cerrado

Gracias!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @mangelcien

Me alegro que esté solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad

Ascen.Saluds