Hola @Rubén Molina
Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Rubén Molina
Hemos comprobado que la avería que tenias abierta por el mando a distancia esta cerrada, ¿has podido realizar ya el cambio del mando a distancia?.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @Rubén Molina
Te hemos comprobado que el parte anterior aparece ya cerrado. Te hemos abierto nuevo aviso COL03213 para que se genere avería. Se tienen que poner en contacto contigo para facilitar el número de la avería y con este número y el NIF del titular de la línea dispones de 5 días desde la fecha de apertura de la avería para realizar el cambio de mando a distancia. Te lo vamos comprobando para informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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