Sin señal. Movistar TV satélite

[bea_suarez]

Ayer me instalaron movistar satelite y todo bien pero hoy ya me ha fallado a lo largo del dia y ahora no va. Pone no hay señal. He comprobado cables. Desenchufado desco reseteado pero nada.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @bea_suarez

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo, DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bea_suarez

Hemos recibido tus datos, en la mayor brevedad te ayudamos.

Saludos, Toñi.

[bea_suarez]

Hoy por la mañana funciono sin problema. Ahora a las 14h ya sale mensaje no hay señal y el desco no enciende

[AnaM-Movistar]

Hola @bea_suarez

Hemos pasado tu incidencia al área de satélite, se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Saludos

Ana

[AnaM-Movistar]

Hola @bea_suarez,

¿Se han puesto en contacto contigo? ¿Ha sido solucionado?

Saludos.

Ana

[bea_suarez]

Hola! Si ha venido el tecnico y me ha cambiado una pieza de la antena y el desco. Pero ayer el desco volvio a fallar,no encendia. Lo apague y hoy por la mañana encendio pero no respondia el mando. Volvi a apgarlo y al cabo de un rato lo encendi y ya va. No se si volvera a fallar y no se si llamar para k me cambie el desco o esperar haber como va!

[AnaM-Movistar]

Hola @bea_suarez,

De acuerdo, compruébalo en 24/48 horas y me comentas.

Saludos

Ana