Con demasiadafrecuencia mi ADSL se vuelve lento,llegando a bajar por debajo de 3 gb,cuando tengo contratado 10 gb y, muchas veces llega a 8,5 gb. Ya en una ocasion me cambiaron el router pero el problema sigue. Que puedo hacer?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @polyko125
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.
Ascen.Saluds
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @polyko125
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido dar un aviso con nº COL031663 , en breve se pondrán en contacto contigo.
Lamento las molestias ocasionadas
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Hola @polyko125
Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado ¿está solucionado?
Salu2
Ana
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Hola @polyko125
¿Se ha solucionado ya la avería? Estamos esperando tu confirmación para dar ya por solucionado tu caso o abrirte una nueva.
Saludos.
Ana
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Hola @polyko125
Al ver que no nos comentas nada desde el 19-12-2016 entendemos que esta todo resuelto, por lo tanto vamos a proceder a cerrar el hilo.
Si tienes cualquier otra incidencia, si lo deseas puedes abrir uno nuevo.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
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