Hola @OscarAballay, es un placer,
¿perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a los diferentes parametros de configuracion existentes en cada pais.
Desde aqui no se pueden visualizar lineas pertenecientes a otros paises, por lo que deberas dirigirte a tu operador local (Movistar en el Mundo) para que compruebe que puede estar sucediendo.
Dicho lo cual, intenta forzar el terminal a una cobertura de red diferente, siguiendo la siguiente ruta:
"Ajustes" >> "Mas" >> "Redes moviles" >> "Tipo de red preferido" >> Selecciona WCDMA/GSM automatico para habilitar 3G o LTE/WCDMA/GSM automatico para activar 4G:
Espero te sirva de ayuda, dandote las gracias por entrar en esta comunidad.
Un salud
cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
¡Hola OscarAballay y bienvenido a la Comunidad!
En caso de que las indicaciones que te ha proporcionado thonio (gracias como siempre por el aporte
) no resolvieran la cuestión, te recomendamos que contactes con la Comunidad Movistar de tu país. Si la línea es de Movistar Argentina, puedes contactar con su comunidad a través de este enlace.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
¡Hola OscarAballay!
Esperando que hayas podido solventar la cuestión tras contactar con tu operador local, procedemos al cierre del hilo.
¡Saludos!
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